Nos produits et nos installations sont couverts par une garantie. Si, pendant la période de garantie, un problème survient et qu’il est couvert, il sera résolu sans frais. Vous trouverez plus d’informations sur notre garantie sur cette page.
Résistance structurelle des pièces en acier et en acier inoxydable
Éléments structurels en bois de Robinia*
Défaillance structurelle de l’acier et de l’acier inoxydable, pour les équipements dynamiques et certaines pièces
Vous trouverez des informations détaillées sur la garantie dans la/les carte(s) de garantie ci-dessous.
La garantie des produits ou pièces non spécifiés est indiquée sur les fiches produits ou disponible sur demande.
*Remarque importante sur le bois de Robinia (acacia)
Le Robinia (acacia) est toujours utilisé en bois de cœur. Le bois étant un matériau naturel, il est soumis aux conditions météorologiques. Il est donc possible que des fissures apparaissent dans le bois de Robinia — il s’agit presque toujours de fissures longitudinales.
Ces fissures peuvent se former lorsque les poteaux ou troncs ronds en Robinia se rétractent par temps sec et pendant les périodes de sécheresse. Elles ont tendance à diminuer à nouveau par temps humide. Ces fissures longitudinales sont considérées comme normales lorsque leur largeur moyenne ne dépasse pas environ 4 % de la circonférence.
Ces fissures sont des phénomènes naturels et spontanés en période sèche. Rassurez-vous : comme il s’agit de fissures longitudinales, un poteau ne peut pas se casser. Il n’y a pas non plus de risque de pincement des doigts, car une fissure a une forme en V.
De plus, les fissures ne suivent jamais une ligne parfaitement droite : elles suivent la forme et la croissance naturelles des troncs de Robinia.
Ces fissures ne sont donc pas couvertes par la garantie lorsqu’elles restent dans les limites normales attendues et qu’elles ne présentent aucun risque pour la sécurité.
Nous serons fermés du 10 juillet au 2 août 2026 inclus.
Les demandes de prix peuvent toutefois être introduites via notre site web.
Pendant la période de fermeture, votre offre pour des aires de jeux ou des équipements sportifs vous sera envoyée avec quelques jours de retard.
Les demandes d’offre concernant les travaux de terrassement ou les revêtements amortissants seront traitées après notre période de congé.
