FAQ

FAQ - veelgestelde vragen

Heeft u een vraag of is er iets niet duidelijk? Misschien kan u het antwoord hieronder terugvinden.
Geen antwoord gevonden op uw vraag? Neem contact op met ons.

Offerte

Een offerte aanvragen kan op 2 manieren.

Methode 1.
Vul het formulier in op de offerte pagina en druk op verzenden.

Methode 2.
Voeg producten toe aan uw offerte. Dit kan door naar de productpagina te gaan van een product en te klikken op de knop ‘Voeg toe aan offerte’. Hierna kan je op de offerte pagina je gegevens achterlaten en de aanvraag verzenden.

Een eenvoudige offerte kan al na 1 – 3 werkdagen ontvangen worden.
Indien de offerte complex is, kan het gebeuren dat we bijkomende informatie vragen of dat er een plaatsbezoek nodig is. In dat geval zal de looptijd iets langer zijn.

Een dringende spoed offerte? Dat kan ook, voeg een opmerking toe aan de offerte die de hoogdringendheid vermeld.

Dat kan zeker. En dit kan ook op meerdere manieren aangevraagd worden.

Manier 1.
Via het contactformulier.

Manier 2.
Door uw gewenste toestellen toe te voegen aan uw offerte-aanvraag. Bij het doorsturen van het offerteformulier kan u een plaatsbezoek aanvragen bij de opmerkingen onderaan.

Manier 3.
Per mail of telefonisch kan u ook een plaatsbezoek aanvragen.

Speeltoestellen

De aangegeven valhoogte van een toestel is de maximum valhoogte van de volledige veiligheidszone.

Dit is het hoogste niveau waarvan een kind kan vallen. Deze gegevens worden gebruikt om de valdemping van de ondergrond te bepalen.

In principe is zo goed als elke ondergrond geschikt als valondergrond, maar niet elke ondergrond heeft biedt evenveel valdemping.

Hier kan u een kort overzicht terugvinden over welke ondergrond geschikt is voor welke valhoogte.

  • Beton, klinkers, asfalt en andere verharding: valhoogte tot 60cm.
  • Gras: valhoogte tot 150cm
  • Valdempende grasmatten: valhoogte tot 300cm
  • Rubbertegels en gegoten rubbervloer: valhoogte tot 300cm afhankelijk van de geïnstalleerde dikte.
  • Schors, zand, rolgrind, houtsnippers: valhoogte tot 300cm afhankelijk van de geïnstalleerde dikte.
  • Kunstgras met valdemping: valhoogte tot 300cm afhankelijk van de geïnstalleerde dikte valdempende platen.

Op de productpagina kan u informatie terugvinden over de materialen en kleuren van de toestellen.
Indien het toestel in meerdere materialen verkrijgbaar is, kan u dit ook terugvinden op de productpagina.

Had u het product graag in een niet aangegeven kleur of materiaal? Neem dan contact op met ons.

Zo goed als alle toestellen zijn makkelijk zelf te installeren. Al zijn er wel wat uitzonderingen.
Zo vragen een klein aantal toestellen extra expertise of speciale machines om de toestellen te kunnen installeren. Dit gaat onder andere om de kabelbanen, de klimpiramides, de giga combinaties en de trampolines.

Het is ook mogelijk om zelf te installeren met begeleiding door ons. Dit kan op verschillende manieren. We kunnen één of meerdere installateurs voorzien op de werf die meehelpen. Of we kunnen helpen met advies en begeleiding tijdens de zelf-installatie.

Dat kan zeker! 
We beschikken over verschillende teams met professionele installateurs.

Dankzij meer dan 15 jaar ervaring in het installeren van speeltoestellen en daarbovenop ervaring met heel wat verschillende merken, kunnen we gegarandeerd voor een professionele installatie zorgen. Hier kan u meer informatie over onze installatieservice terugvinden.

Doordat alles in eigen beheer is, is dit bovendien aan zeer aantrekkelijke prijzen.

Ook voorbereidende werken, grondwerken en valdemping kan door ons voorzien worden.

De volgende basismaterialen zijn steeds nodig voor de installatie van een speeltoestel:

  • Schop en spade (voor het maken van de putten)
    TIP! Zijn er meer dan 6 putten? Huur een grondboor en bespaar hierdoor heel wat tijd.
  • Divers montagemateriaal:
    • (rubber)hamer
    • Boor- en schroefmachine (bij voorkeur op accu)
    • Dopsleutelset met een ratel
    • Waterpas
    • Meter
    • Haakse slijper met ijzerblad (bij voorkeur op accu)
    • Metserskoord
    • Schroevendraaiers
  • Specifiek montagemateriaal voor Robinia toestellen:
    • Boormachine met houtboren en houtfrees (de houtfrees is bij ons aan een zeer voordelige prijs aan te kopen en kan op een standaard boormachine gebruikt worden.
    •  

Gemiddeld is er een levertermijn van 6 tot 8 weken.
Een aantal toestellen zijn ook uit voorraad leverbaar. Vraag naar het overzicht. Deze toestellen zijn ook aan een aantrekkelijke prijs beschikbaar.

Ja, er zijn steeds leverkosten van toepassing voor de vrachtlevering van de speeltoestellen.
De transportkost kan u steeds terugvinden op de offerte.
Kan u geen transportprijs terugvinden op de offerte? Dan is deze gratis of reeds inbegrepen in de installatiekost.

Valdemping

Voor elk toestel dat een valhoogte heeft van meer dan 60cm is een aangepaste valdempende ondergrond verplicht.

Deze valdemping kan uit meerdere materialen bestaan: gras, kunstgras, rubbertegels, gegoten rubbervloer, valdempende grasmatten, zand, schors, houtsnippers, rolgrind, …

Gezien de complexiteit van de uitvoering en de specifieke machines die nodig zijn voor de installatie, kunnen we gerust stellen dat een gegoten rubbervloer niet zelf geplaatst kan worden.

Rubbertegels kunnen wel makkelijk zelf geplaatst worden.

Dat kan zeker. Rubbertegels zijn heel makkelijk zelf te plaatsen en hierdoor bespaar je bovendien ook op de installatiekost.

Hiervoor verwijzen we u graag naar de pagina valdemping. Daar kan u alle informatie terugvinden over de verschillende soorten valdemping.